
当一款APP的名字成为全民调侃的梗,甚至被贴上“晦气”标签时,是坚持“黑红也是红”,还是果断“断臂求生”?近日,因命名引发巨大争议的“死了么”APP团队再次回应,表示“正在认真考虑更名”。这已不是该团队首次回应舆论风波,但“考虑更名”的表态,无疑将这场关于品牌命名、商业伦理与用户心理的讨论推向了新高潮。
一、从“饿了么”到“死了么”:一场玩脱了的山寨营销?
事件起因于一款名为“死了么”的APP在应用商店上线,其名称和图标设计与知名外卖平台“饿了么”高度相似,但功能却与殡葬、后事咨询相关。这种极具反差感和冒犯性的命名,瞬间引爆网络。尽管团队早期解释称初衷是“提供生命终点服务,倡导坦然面对死亡”,但多数网友并不买账,认为这是“蹭热度无下限”、“对生死缺乏敬畏”。在民生领域,品牌名称的“吉利”与否,直接牵动着用户最朴素的情感和文化禁忌。当名字让人产生不适,即便服务再有需求,也难逃被市场排斥的命运。
二、品牌名的力量:是流量密码,还是致命毒药?
在流量为王的时代,不少企业试图通过猎奇、搞怪甚至冒犯性的名称快速吸引眼球。“死了么”团队或许最初也抱着“争议即曝光”的心态。短期来看,他们确实成功了——全网热议,知名度暴涨。但品牌建设绝非一锤子买卖。当大众将品牌与“晦气”、“不尊重”深度绑定,其商业信誉和用户信任便已崩塌。尤其涉及殡葬这类敏感行业,专业、庄重、可信赖才是核心资产。靠“审丑”或“审黑”出圈,或许能换来一时下载量,却彻底堵死了长期发展的路。这波操作,堪称“捡了芝麻,丢了西瓜”的典型。
三、“考虑更名”背后:是诚意纠错,还是危机公关的缓兵之计?
团队此次表态“考虑更名”,被视为舆论压力下的妥协。但这究竟是痛定思痛的品牌重塑开端,还是平息风波的缓兵之计,仍需观察。一个成功的更名,绝非简单换一个称呼。它需要:1. 彻底与负面关联切割;2. 传递正确的品牌价值与服务内核;3. 重新赢得公众好感。如果只是换汤不换药,缺乏对行业与用户的真正尊重,那么下一次翻车或许就在不远处。公众的耐心和宽容是有限的,尤其是在涉及生死大事的领域。
四、给所有创业者的警示:创新可以大胆,但底线不能试探
“死了么”风波给所有企业,尤其是互联网创业者上了一课:在追求创意和流量的同时,必须坚守商业伦理和社会公序良俗的底线。特别是民生服务类产品,其名称、宣传与核心价值,必须与用户的普遍情感和文化心理相契合。真正的“爆款”和“口碑”,源于对用户需求的深刻洞察与真诚满足,而非低级的噱头与冒犯。尊重用户,就是尊重市场;敬畏规则,才能行稳致远。
“死了么”最终会改名为什么?这场更名能否扭转其品牌形象?我们拭目以待。但可以肯定的是,在今天的商业环境中,任何试图玩弄用户情感、挑战社会共识的行为,终将遭到反噬。你对这件事怎么看?你觉得它应该改名吗?什么样的名字才合适?欢迎在评论区留下你的观点!
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