
当除夕的烟花照亮夜空,当团圆饭的香气飘满街巷,有一群人却逆着归家的人流,默默点亮超市的每一盏灯。今年春节,一位在零售行业扎根26年的“老兵”再次选择留守超市——这已是他连续第18个没有回老家过的春节。
一、26年,从“小李”变成“李叔”,变的是岗位,不变的是坚守
1998年,他还是个负责补货的年轻理货员,如今已成为掌管生鲜区的资深主管。26年间,他见证了超市从人工计价到智能扫码的变革,经历了非典时期物资调配的紧张,也扛过了疫情期间保供应的压力。“春节值班表上永远有我的名字,不是因为没人愿意,而是我最熟悉这里每一个货架的脾气。”这句话背后,是超过9500个日夜的岗位坚守。
二、春节超市里的“隐形战役”:比想象中更复杂的年味守护
外人看来,春节值班不过是理货收银,实则暗藏玄机。除夕下午的“蔬菜抢购潮”、年初二的“礼品盒退货高峰”、元宵前的“汤圆销售冲刺”……每个时间节点都需要精准预判。仅除夕当天,他负责的生鲜区就要完成3次全品类补货,搬运重量超过5吨。而最考验功力的是“温度掌控”——冷链商品必须在顾客挑选的30秒内完成取放,这是26年练就的肌肉记忆。
三、科技背后的“人情温度”:智能系统替代不了的“老师傅经验”
当大数据预测着销售趋势时,他靠着老顾客的一句“今年儿子带四川媳妇回来过年”,就提前调配了花椒和辣酱;当智能订货系统建议减少传统糕点备货时,他坚持为社区里的独居老人保留了手工年糕专区。“机器算得出销量,算不出人情。”今年春节前夕,他悄悄在收银台准备了50个应急红包——这是多年观察发现的“刚需”:总有粗心家长忘带给孩子准备压岁钱。
四、缺席的团圆饭与特殊的“大家庭”
18个没回老家的春节,意味着错过了父母18次白发新增,错过了孩子从蹒跚学步到高考的重要时刻。但超市也成了他的第二个家:清洁阿姨会特意给他留一份老家味道的腊肠,夜班保安总在他的保温杯里添满热茶。除夕夜的值班室里,热腾腾的饺子在监控屏幕前冒着白气,对讲机里传来各区域拜年声——这是属于零售人的特殊年味。
【结语】当我们在温暖的家中拆开年货包装时,或许不会想到,这份触手可及的“春节便利”背后,站着无数个26年如一日的身影。他们用职业生涯丈量着时代变迁,用坚守诠释着“服务”二字的重量。今年春节,你在超市遇见那位头发花白却动作利落的老员工了吗?欢迎在评论区分享你遇到的“春节守护者”故事。
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